Question 1

Як швидко приїде майстер? Мені потрібне дуже терміново!

Accepted Answer

Майстер приїжджає у призначений вами день і у зручний для вас час. Рекомендується робити замовлення щонайменше за добу. Якщо вам потрібна термінова хімчистка і ви зробили замовлення вранці, ми докладемо всіх зусиль, щоб майстер приїхав до вас цього ж вечора.

Question 2

Як довго майстер проводитиме хімчистку? Мені треба спланувати час.

Accepted Answer

Тривалість робіт з хімчистки залежить від кількості меблів, матеріалу оббивки та ступеня її забрудненості. Наприклад, хімчистка стандартного двомісного дивана з висувним спальним місцем займає приблизно одну годину.

Question 3

Чи працюєте ви у вихідні?

Accepted Answer

Ми працюємо щодня, без вихідних та святкових днів.

Question 4

У нас у сім'ї є маленька дитина. Наскільки безпечно проведення хімчистки вдома?

Accepted Answer

Хімчистка вдома абсолютно безпечна для дітей, дорослих і домашніх тварин! Ми використовуємо лише сертифіковані миючі засоби та засоби для виведення плям, спеціально призначені для хімчистки диванів у закритих приміщеннях.

Question 5

Коли можна буде скористатися диваном?

Accepted Answer

Після хімчистки диван з текстильною оббивкою залишається вологим до 6-8 годин. Час висихання залежить від рівня вологості в приміщенні.

Question 6

Ви чистите дивани з будь-якими оббивками?

Accepted Answer

Ми працюємо з будь-якими оббивними матеріалами, за винятком деяких натуральних тканин, яким протипоказана аквачистка.

Question 7

Ви зможете почистити чохол, що знімається, від дивана?

Accepted Answer

Так, зможемо, якщо чохол знаходиться на дивані та натягнутий на нього.

Question 8

Чи гарантуєте ви повне видалення плям з дивану?

Accepted Answer

Так, ми даємо 100% гарантію за умови, що плями на вашому дивані свіжі, ви їх не затирали та не проводили самостійне чищення дивана побутовими миючими засобами, такими як Vanish. Перед початком робіт майстер обов'язково огляне диван та забруднення на ньому. Якщо деякі плями не вдасться вивести або аквачистка дивану протипоказана, майстер обов'язково попередить вас про це.

Question 9

Що робити, якщо не всі плями пішли та результат не задовольнив?

Accepted Answer

Якщо після висихання оббивки дивана ви виявили плями, про неможливість видалення яких майстер вас не попередив, просто зателефонуйте нам! Ми повернемося та проведемо повторну хімчистку безкоштовно.

Question 10

Ви зможете почистити диван, якщо я самостійно намагалася відмити плями?

Accepted Answer

Так, ми зможемо виконати повторну хімчистку безкоштовно, але без гарантії повного виведення плям. Важливо зазначити, що самостійні спроби видалити плями за допомогою побутових миючих засобів можуть призвести до псування та знебарвлення тканини оббивки. Тому після наших робіт диван буде чистим, але можуть залишитися помітні білі ділянки в місцях затирання.

Question 11

Я за все натуральне! Чи можливо провести чищення дивану без хімічних засобів?

Accepted Answer

Розумію. Наше обладнання дозволяє проводити глибоке промивання виключно водою, але в такому випадку ми не можемо гарантувати повне видалення забруднень.

Question 12

Чи потрібно якось підготуватися до приїзду майстра?

Accepted Answer

Перед приїздом майстра рекомендується прибрати всі речі з дивана, включаючи пледи та покривала. Якщо в дивані є ящик для білизни, звільніть його. Якщо потрібно чистити диван з усіх боків, включаючи задню частину, по можливості відсуньте його від стіни. Також майстру знадобиться доступ до теплої води та розетки для підключення обладнання.

Question 13

Ви якось захищаєте підлогове покриття під час проведення хімчистки?

Accepted Answer

Розумію, немає потреби застилати підлогу плівкою або тканиною. Наші майстри працюють дуже акуратно, і вони відразу ж прибирають будь-які невеликі краплі миючого розчину з підлоги за допомогою екстрактора або ганчірочки.

Question 14

Як часто потрібно чистити диван?

Accepted Answer

Для підтримки чистоти та привабливого вигляду м'яких меблів ми рекомендуємо проводити хімчистку не рідше 1 разу на рік.